Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yapılan yazılı açıklamaya göre, Covid-19 salgını sürecinde bireysel ve ticari müşterilerden şikayetler geldiği belirtildi. Şikayetler üzerine denetim yapıldığı belirtilen açıklamada verilen bilgiye göre; ‘’Bu kapsamda, şikayete konu bankalar hakkında Kurumumuz denetim elemanları tarafından yapılan incelemeler neticesinde düzenlenen paporda yer alan tespitlere ilişkin olarak Kurumumuzca bankalara iletilen talimatlara aykırı işlem tesis edilmesi gerekçesiyle, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulunun 29.05.2020 tarihli ve 9039 sayılı Kararı ile 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 148 inci maddesinin (b) bendi uyarınca 18 bankaya toplam 102,1 milyon TL idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir’’